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售后服务

 一、售后服务范围

 1、技术指导、服务 

 2、质量投诉与处理 

 3、质量技术跟踪及信息反馈 

 二、售后服务规范 

 1、态度谦和,以礼相待,以企业形象为重; 

 2、言行一致,优质服务,以企业信誉为重;

 3、快速反应,立即行动,急客户所急; 

 4、情感沟通,注重交流,想客户所想。